سياسة الخصوصية
النسخة: 2026-08-21-v2 · سارية من 21 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيف تتعامل INFRO مع البيانات اللازمة لتشغيل حسابات وصفحات الأعمال والخدمات المرتبطة بها. هدفنا جمع واستخدام ما نحتاجه لتقديم الخدمة بصورة آمنة وواضحة.
البيانات التي نعالجها
نعالج بيانات الحساب مثل الاسم والبريد وبيانات تسجيل الدخول، وبيانات النشاط التي يضيفها العميل، وبيانات التشغيل مثل الجلسات وسجلات الأمان والموافقات، والطلبات والحجوزات التي يرسلها زوار صفحات العملاء، وأي بيانات دعم يقدّمها المستخدم.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل الصفحة والخدمات المطلوبة، وحماية الحساب والمنصة، ومنع الإساءة، وتنفيذ الطلبات والحجوزات، وتقديم الدعم، وقياس أداء الخدمة وتحسينها، والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية.
البيانات العامة والخاصة
البيانات التي يختار صاحب النشاط نشرها في صفحة INFRO تكون متاحة للعامة، مثل اسم النشاط ووسائل التواصل والمحتوى المنشور. بيانات الحساب الداخلية ووسائل المصادقة وسجلات الأمان وبيانات الإدارة لا تُعرض للعامة. بيانات زوار الطلبات والحجوزات تظهر لصاحب النشاط المعني لإدارة معاملته.
مقدمو الخدمات
قد نستعين بمقدمي استضافة وقواعد بيانات وتخزين وبريد إلكتروني ومصادقة ودفع عند تفعيل الدفع. نوفر لهم فقط البيانات اللازمة لأداء خدمتهم ونستخدم إعدادات وضوابط تقلل الوصول غير الضروري. قد تختلف مواقع المعالجة بحسب مقدم الخدمة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية المطبقة.
الحماية
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية تشمل عزل بيانات الأنشطة، التحكم في الوصول، حماية الجلسات، التحقق من ملكية البريد قبل النشر، قيود المعدل، نسخًا احتياطية وضوابط لعمليات الترحيل. لا توجد وسيلة تقنية تضمن انعدام المخاطر بالكامل، لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها باستمرار.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحماية الحقوق والوفاء بالالتزامات التشغيلية والنظامية. تُحذف أو تُقلص البيانات المؤقتة مثل الجلسات وحالات المصادقة وقيود المعدل وفق مدد تشغيلية محددة، بينما قد يلزم الاحتفاظ بسجلات المعاملات والموافقات أو النسخ الاحتياطية لمدة أطول لأسباب نظامية وأمنية.
حقوقك وخياراتك
يمكنك تحديث كثير من بيانات نشاطك من لوحة التحكم. ويمكنك طلب المساعدة بشأن الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا وفنيًا. قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ طلبات تتعلق بالبيانات.
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
تستخدم INFRO ملفات ارتباط ضرورية لإدارة الجلسة واختيار النشاط النشط وبعض وظائف الأمان. لا نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لبيع بياناتك الشخصية. أي تقنيات اختيارية إضافية تُعامل وفق المتطلبات السارية عند إضافتها.
الأطفال
المنصة موجهة لأصحاب الأعمال وممثلي المنشآت وليست مصممة كخدمة موجهة للأطفال. إذا تبين لنا أن بيانات جُمعت على نحو غير مناسب فنعالجها وفق الالتزامات المطبقة.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات التنظيمية أو مزودي الخدمة. نعرض النسخة السارية وتاريخها، ونطلب موافقة جديدة عندما يكون التغيير جوهريًا ويستلزم ذلك.